# 酒耳朵（JIU EAR）项目方案

> 版本：中山样板城市 MVP / 融资演示版  
> 日期：2026-08-14  
> 说明：原型中的用户、门店、订单、金额、经营结果均为模拟或测算数据，不代表既有业绩。

## 1. 项目定义

酒耳朵是一个以**真实酒吧团购订单作为社交准入凭证**的陌生人约酒平台。用户必须先购买合作酒吧的有效套餐，才能发布自己的约酒邀约并进入附近滑卡匹配；双向匹配后可私聊、确认赴约，并在线下核销套餐。

一句话价值：

- 对用户：减少低意图、骚扰、照骗和临时爽约，让线上匹配更容易落到真实见面。
- 对商家：获得带订单、带同伴、带明确到店时间的新客流。
- 对平台：从真实团购交易中获得技术服务费，而非只依赖会员或广告。

## 2. 产品矩阵

### 2.1 用户 App

核心模块：

1. 微信/手机号登录、18+ 确认、实名与真人认证。
2. 附近酒吧、主题活动、套餐详情、微信/支付宝支付。
3. 绑定有效订单发布邀约：时间、对象偏好、场景标签、同行人数。
4. 探索滑卡：跳过、心动、超级酒杯；模糊距离，不披露精确位置。
5. 双向匹配、限时私聊、赴约卡、路线与安全提醒。
6. 订单、核销码、退款/售后、评价。
7. 信用中心：变动明细、规则解释、证据提交与申诉。
8. 安全中心：行程分享、到店签到、隐私模式、举报拉黑、紧急帮助。

### 2.2 商家 App

1. 今日实收、销量、核销、上座预测、待办。
2. 扫码/输码核销，重复核销与异常订单拦截。
3. 全状态订单、退款处理、核销员工记录。
4. 套餐新建、审核、价格、内容、库存、上下架。
5. T+1 模拟结算、服务费、补贴、退款、提现和结算单。
6. 新客券、平台活动、达人探店、线下物料、门店二维码归因。
7. 真实核销后评价、商家回复、经营诊断。
8. 门店资料、营业时间、资质、员工与权限。

### 2.3 总部 PC 管理后台

1. 多城市配置：财务主体、佣金、组织、风控阈值、审核 SLA。
2. 城市经营驾驶舱：GMV、收入、付费用户、门店、漏斗、履约、安全。
3. 用户、商家、套餐、订单、退款、财务结算。
4. 图文与聊天风险审核、举报案件、高风险账户。
5. 信用事件、自动判定、人工申诉、操作审计。
6. BD 线索、拜访、签约、门店活跃、绩效。
7. 渠道二维码、物料批次、主题活动、KOC、CAC 与核销归因。

## 3. 核心交易闭环

1. 用户选择酒吧套餐并支付。
2. 支付成功后获得一次有效“上墙资格”；资格绑定订单、套餐可用人数和有效期。
3. 用户发布邀约，进入同商圈、同时段的候选池。
4. 排序系统只展示满足双方硬边界的候选人。
5. 双方心动后建立匹配，开启私聊。
6. 双方确认赴约，生成赴约卡和安全守护。
7. 到店后由商家核销，订单结算，同时记入双方履约记录。
8. 用户评价门店与同行体验；举报、安全事件进入风控工作台。

## 4. 专业匹配机制

### 4.1 两阶段架构

**阶段 A：资格过滤（硬约束）**

- 有效订单与上墙资格；邀约未过期。
- 双方年龄、性别等自设边界互相满足。
- 未拉黑、未举报、非历史严重不适配。
- 距离/交通半径符合双方设置。
- 账号、设备、支付与内容风控通过。
- 成年认证与信用门槛满足邀约设置。

**阶段 B：双边排序（软分数）**

建议首期权重：

- 场景与时间 30%：到店时间交集、同门店/商圈、套餐人数、活动标签。
- 双向偏好与行为 25%：兴趣标签、稳定正向行为、跳过/停留/心动反馈。
- 距离与可达性 20%：模糊距离、预计交通时间、营业时间。
- 信用与安全 15%：实名、成功核销、爽约、举报、设备风险。
- 新鲜度与生态 10%：邀约剩余时间、新人探索、曝光公平、供需平衡。

注意：严重安全风险必须直接拦截，不能只通过降低排序分数处理；不对外展示“颜值分”或完整信用模型，避免歧视和被游戏化。

### 4.2 优化目标

首期使用可解释规则模型，随数据积累逐步学习。核心目标不是停留时长，而是：

- 有效匹配率。
- 匹配后首次回复率与有效私聊率。
- 赴约确认率。
- 购买后最终核销率。
- 60 日复购。
- 匹配后举报率、拉黑率和无因退款率（负向约束）。

### 4.3 冷启动和公平

- 新用户获得有限探索流量，但需完成认证和订单购买。
- 为单个邀约设置曝光上限，防止头部用户垄断。
- 对连续低曝光的合格邀约做补偿，但不突破对方硬偏好。
- 按“商圈 × 2 小时时段”监测供需，不追求全城虚假繁荣。
- 不向用户展示“被多少人跳过”，减少伤害性反馈。

## 5. 信用、退款与消费者权益

不能把“匹配私聊后退款”简单等同恶意爽约，也不能以扣信用分变相限制依法退款。

建议规则：

- 匹配后未私聊取消：不扣分。
- 私聊后无合理原因退款：根据双方确认程度、距离约定时间、历史次数扣 3–5 分。
- 明确确认赴约后，对方已到店/已核销而爽约：扣 8–15 分，限制短期发布。
- 商家停业/拒绝接待、平台风控拦截、套餐描述错误：免责并优先退款。
- 医疗、家庭紧急事件、极端天气、交通中断等：提供证据后可免责。
- 遇到骚扰、威胁、虚假资料：取消并举报不扣分，优先安全审查。
- 所有扣分必须告知原因、证据类型、有效期与申诉入口；设自动恢复机制。

## 6. 支付与结算

- 用户侧接入微信支付和支付宝。
- 平台需根据最终商业结构申请合适的支付产品，不能用个人账户代收。
- 商户、平台、支付通道间的资金流、退款责任、服务费开票与账期应由支付机构、会计与法律顾问共同确认。
- 演示模型按订单核销后 T+1 可提现；实际账期依合同和支付方案确定。
- 服务费不可简单宣称“与美团完全一致”。MVP 建议签约带为 8%–12%，模型按 10% 测算，具体因门店、品类、活动与补贴动态协商。

## 7. 商家供给标准

入驻至少核验：

- 营业执照、食品/酒类相关资质及经营地址。
- 收款主体、法人/授权经营者、结算账户。
- 门店照片和套餐图片版权。
- 套餐原价真实性、内容、有效期、预约条件、节假日规则、退款规则。
- 环境安全、营业时间、投诉与售后联系人。

商家分层：种子标杆店、核心活跃店、普通合作店、观察整改店、暂停合作店。排名不能只看 GMV，还要看核销率、退款率、评分、投诉、响应时间和供给独特性。

## 8. 安全与合规清单

陌生人、酒精和线下会面叠加，必须上线前进行专项法律评估：

- APP/网站备案、网络与数据安全、个人信息保护。
- 实名/年龄确认、未成年人保护与商家售酒责任。
- 电子商务平台责任、消费者权益、退款和价格规则。
- 内容审核、举报处置、审计留痕和执法协查流程。
- 精确位置、聊天、身份证件等高敏感信息的最小化采集、加密、期限与删除。
- 算法推荐及相关透明度义务是否适用。
- 用户协议、隐私政策、社区公约、商家合作协议、信用规则。
- 紧急帮助只做快捷联络与信息展示，不能承诺平台自动救援。
- 不鼓励拼酒、灌酒和酒驾；提供适量饮酒与代驾提示。

## 9. 中山 MVP 运营

### 9.1 区域策略

不平均覆盖全中山。先以石岐和东区构成第一密度区，跑通后扩西区与古镇。每个密度区要求：

- 15 分钟交通圈内至少 8–12 家有差异化套餐的门店。
- 每周至少 2 个主题时段集中供需。
- 高峰时段有足够有效邀约，而不只是注册用户。

### 9.2 首年里程碑（目标假设）

- 60 天：20 家有效门店，2,000 名白名单用户，支付与核销闭环。
- 120 天：45 家门店，付费转化 ≥8%，匹配后举报 ≤5/千次。
- 240 天：70 家门店，月 GMV ≥80 万，60 日复购 ≥25%。
- 365 天：90 家门店，目标年 GMV 1,280 万，评估第二城市。

## 10. 营销增长方案

### 10.1 商户场内二维码矩阵

除烟灰缸、打火机外，增加杯垫、桌牌、账单夹、洗手间镜贴、门把手贴、菜单夹页、演出手环。每家店/每批物料使用独立参数二维码，至少归因：扫码、安装、注册、支付、核销、60 日复购。

烟具物料需要谨慎：不应把营销表达做成鼓励吸烟，也不面向未成年人场景；建议把杯垫和桌牌作为更普适的主物料。

### 10.2 供需同时拉升

- 微醺星期三、爵士夜、城市新人局、行业同频局。
- 圈层主理人：摄影、设计、音乐、飞盘、咖啡等。
- 园区、联合办公、人才驿站和高校毕业青年社群（仅 18+）。
- KOC/探店达人按首单核销或增量 GMV 结算，不按曝光或进群人数结算。
- 门店员工推荐码：顾客首单核销后奖励，防刷单延迟发放。
- 用户邀请：好友首单核销后双方获权益，不直接发可提现现金。

### 10.3 内容矩阵

- “中山今晚去哪喝”短视频。
- 调酒师与主理人故事。
- 酒吧风格测评与套餐真实体验。
- 安全约酒、拒绝灌酒、酒后不开车教育。
- 成功认识后的真实故事（获得明确授权并去敏）。

## 11. 100 万预算

- 产品与技术：35 万。
- 城市运营：25 万。
- 市场增长：18 万。
- 商户物料：10 万。
- 合规与风控：7 万。
- 预备金：5 万。

资金纪律：物料分批生产；补贴按核销结算；每月按渠道复盘首单核销 CAC 与 60 日复购；核心指标连续 8 周不达标时缩区/改供给，而不是盲目追加买量。

## 12. 商业模型（规划假设）

- 目标平均客单价：168 元。
- 综合技术服务费测算：10%。
- 成熟期首单核销 CAC：不高于 28 元。
- 第 12 月订单/付费用户：不低于 2.2。
- 成熟期核销率：不低于 72%。
- 目标退款率：不高于 8%。
- 首年目标支付 GMV：1,280 万元。
- 对应佣金收入测算：128 万元，尚未扣支付通道、退款、补贴、人员和技术成本。

本轮的验证目标是单城市供需密度、复购和单位经济，不承诺 12 个月盈利。

## 13. 关键指标定义

必须统一口径：

- 有效门店：当月有至少 1 个在售套餐且产生至少 5 笔支付订单。
- 付费用户：完成支付的去重用户。
- 有效匹配：双向匹配后至少一方发送非系统消息。
- 赴约成功：关联双方订单均核销，或按规则确认同一赴约完成。
- 首单核销 CAC：某渠道成本 / 该渠道新增首单核销用户。
- 60 日复购：首单支付后 60 天内再次支付的用户占比。
- 举报率：每千次有效匹配产生的举报案件数，同时区分成立率。

## 14. 原型文件

- `index.html`：项目全景与演示入口。
- `user-app.html`：用户 App 11 个高保真业务页面。
- `merchant-app.html`：商家 App 8 个高保真经营页面。
- `admin.html`：总部多城市运营管理后台。
- `pitch.html`：18 页 HTML 融资路演。
- `assets/styles.css`：统一视觉系统。
- `assets/app.js`：演示交互、提示、图表筛选与路演导航。

建议融资演示路径：`pitch.html` → `user-app.html`（核心闭环）→ `merchant-app.html`（核销与结算）→ `admin.html`（运营可控与多城市能力）。